Wer in Vorarlberg nach einem Elektriker, einem Friseur oder einem Steuerberater sucht, sieht zuerst die Google-Maps-Ergebnisse, noch vor den Websites. Genau dort erscheint Ihr Google Unternehmensprofil, früher bekannt als Google My Business. Ein vollständiger Eintrag ist kostenlos und für lokale Betriebe einer der schnellsten Wege zu neuen Anfragen.
Was ist das Google Unternehmensprofil?
Das Google Unternehmensprofil ist Ihr Firmeneintrag in der Google-Suche und in Google Maps. Er zeigt Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten, Fotos, Bewertungen und einen Link zu Ihrer Website. Kunden können direkt anrufen, eine Route planen oder Ihre Website öffnen.
Schritt für Schritt: So erstellen Sie Ihren Eintrag
Profil anlegen
Öffnen Sie business.google.com und melden Sie sich mit einem Google-Konto an. Am besten verwenden Sie ein Konto, das zum Betrieb gehört und nicht nur zu einer einzelnen Person.
Firmenname und Kategorie
Tragen Sie den offiziellen Namen Ihres Betriebs ein, ohne zusätzliche Suchbegriffe wie „bester Installateur Dornbirn“. Wählen Sie die Hauptkategorie, die Ihre Tätigkeit am genauesten beschreibt. Weitere Kategorien können Sie später ergänzen.
Adresse oder Einzugsgebiet
Haben Sie ein Geschäft oder Büro, in das Kunden kommen, geben Sie die Adresse an. Arbeiten Sie hauptsächlich beim Kunden vor Ort, zum Beispiel als Handwerker, können Sie die Adresse ausblenden und stattdessen Ihr Einzugsgebiet angeben, etwa Feldkirch, Rankweil, Dornbirn oder ganz Vorarlberg.
Telefonnummer und Website
Verwenden Sie dieselbe Telefonnummer und Schreibweise wie auf Ihrer Website und im Impressum. Einheitliche Daten helfen Google, Ihrem Betrieb zu vertrauen.
Bestätigung
Google muss überprüfen, dass Ihr Betrieb echt ist. Je nach Fall erfolgt das per Video, Telefon, E-Mail oder Postkarte. Erst nach der Bestätigung wird Ihr Profil vollständig angezeigt.
Profil vervollständigen: Darauf achtet Google
Ein bestätigtes Profil allein reicht nicht. Besser gefunden werden Betriebe, deren Eintrag vollständig und aktiv ist:
- Öffnungszeiten, inklusive Feiertagen
- eine Beschreibung, die Ihre Leistungen und Ihre Region nennt
- echte Fotos von Team, Räumen, Fahrzeugen und Arbeiten
- Leistungen bzw. Produkte mit kurzer Beschreibung
- regelmäßige Beiträge, zum Beispiel neue Projekte oder Angebote
Bewertungen: der wichtigste Faktor
Bewertungen beeinflussen, ob Kunden Sie anrufen, und auch Ihre Position in Google Maps. Bitten Sie zufriedene Kunden direkt nach dem Auftrag um eine Bewertung und schicken Sie ihnen den Link. Antworten Sie auf jede Bewertung, auch auf kritische, sachlich und freundlich.
Typische Fehler
- Suchbegriffe im Firmennamen: Das kann zur Sperre des Profils führen.
- Unterschiedliche Adressen oder Telefonnummern auf Website, Profil und Branchenverzeichnissen.
- Ein Profil anlegen und danach nie wieder pflegen.
- Mehrere Profile für denselben Standort.
Google-Profil und Website gehören zusammen
Ihr Profil bringt Kunden auf Ihre Website. Ist diese langsam, am Handy schwer lesbar oder ohne klare Kontaktmöglichkeit, gehen Anfragen verloren. Wer beides abstimmt, holt aus der lokalen Suche am meisten heraus.
Häufige Fragen
Kostet ein Google Unternehmensprofil etwas?
Nein, das Profil ist kostenlos. Kosten entstehen nur, wenn Sie die Einrichtung und Pflege auslagern.
Wie lange dauert die Bestätigung?
Das hängt von der Bestätigungsmethode ab. Per Video oder Telefon oft innerhalb weniger Tage, per Postkarte kann es länger dauern.
Kann ich meine Adresse verbergen?
Ja. Wenn Sie hauptsächlich beim Kunden arbeiten, können Sie die Adresse ausblenden und ein Einzugsgebiet angeben.